Förinspelade samtal från Oxfam Sverige
Under en period testar vi nu att ringa förinspelade samtal till personer som är engagerade i vårt arbete som månadsgivare, engångsgivare, som tidigare givare eller som någon som har skrivit under ett upprop eller laddat ner en e-bok. Det kan hända att du får ett av våra förinspelade samtal där vi tackar för ditt engagemang och frågar om du kan hjälpa till i kampen för en mer jämlik framtid.
Här har vi samlat vanliga frågor om och funderingar om förinspelade samtal.
För oss på Oxfam är det viktigt att tacka och hålla kontakten med dig som är engagerad i vårt arbete som månadsgivare, engångsgivare, som tidigare givare eller som någon som har skrivit under ett upprop eller laddat ner en e-bok.
Utöver detta testar vi på Oxfam ständigt nya lösningar för att utveckla, anpassa och effektivisera våra arbetssätt.
Våra samtal är inspelade av en riktig person och ger oss en möjlighet att på ett personligt sätt tacka personer som engagerat sig i Oxfams arbete och som vi kanske annars har svårt att nå.
Vi vet att det är många personer som drar sig för telefonsamtal av olika anledningar, samtidigt vet vi också hur uppskattat ett ”tack” ofta är om man engagerat sig för något.
Genom förinspelade samtal och SMS ger vi mottagaren möjligheten att själv bestämma om hen vill prata med oss eller inte. Men oavsett får vi tacka för hens stöd för en jämlik framtid, det är viktigt för oss.
Vi förstår och tar gärna emot din feedback. Vår ambition är att samtalen ska kännas så trygga som möjligt. Alla telefonnummer är registrerade hos Oxfam Sverige. Väljer man att tacka ja till att bli månadsgivare eller att höja sitt månadsgivande inkluderar vi alltid våra kontaktuppgifter om man skulle känna sig osäker eller har frågor och vill prata med vår givarservice.
Vi testar detta under en period för att förbättra, anpassa och effektivisera vårt arbete och välkomnar din feedback och upplevelse på varför det känns otryggt. Du får gärna lämna dina tankar i denna enkät.
Om du registrerat dig som månadsgivare, gett en engångsgåva eller skrivit under ett upprop eller annan form av namninsamling så har du godkänt att vi samlar in dina kontaktuppgifter såsom namn och mobiltelefonnummer.
Våra leverantörer har givetvis skrivit på avtal som binder dem till att följa våra regler för behandling av personuppgifter. För Wiraya som sköter förinspelade samtal gäller att kontaktuppgifter (förnamn och telefonnummer) sparas i 3 månader, därefter raderas personuppgifter från Wiraya.
Här kan du läsa mer om hur länge Oxfam Sverige sparar dina uppgifter
Oxfam i Sverige värnar om din integritet och kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till en tredje part. Däremot kan vi komma att använda dina personuppgifter i samarbete med en av våra partners i syfte att kunna kommunicera med dig.
Våra leverantörer har givetvis skrivit på avtal som binder dem till att följa våra regler för behandling av personuppgifter. Du kan när som helst kontakta oss för att tacka nej till telefonsamtal, SMS, e-postutskick eller postala utskick.
Här kan du läsa mer om hur Oxfam Sverige hanterar dina kontaktuppgifter
Våra förinspelade samtal rings från dessa nummer:
- 46850929422
- 46850929423
- 46850929424
- 46850929425
- 46850929426